PineTail Tours（以下「当社」）は、お客様のプライバシーを尊重し、個人情報の保護に努めています。

本プライバシーポリシーは、当社ウェブサイトおよびサービスをご利用いただく際に、当社がどのように個人情報を収集・利用・管理するかを説明するものです。

第1条（取得する個人情報）

当社は、以下の個人情報を取得する場合があります。

• 氏名

• メールアドレス

• 電話番号

• 国籍または居住国

• 予約内容（ツアー日程、人数、要望等）

• 支払いに関する情報（クレジットカード情報は当社で保管しません）

• お問い合わせ内容

• IPアドレス、ブラウザ情報、Cookie 等の技術情報

第2条（利用目的）

当社は、個人情報を以下の目的で利用します。

• ツアー予約および管理のため

• お問い合わせ対応・連絡のため

• ツアーサービス提供のため

• 緊急時や運営上の連絡のため

• 法令遵守のため

• サービス改善・分析のため

第3条（GDPRに基づく処理根拠）

EU / UK 居住者の個人情報は、契約の履行、同意、法的義務、または正当な利益に基づいて処理されます。

第4条（Cookie・解析ツール）

当社は、ウェブサイト運営および分析のために Cookie を使用します。

Cookie の設定はブラウザで管理できます。

第5条（第三者提供）

当社は、以下の場合に限り、個人情報を第三者と共有します。

• 決済代行会社

• ツアー運営に関わるガイドや提携事業者

• 宿泊施設・交通事業者（該当する場合）

• IT・予約システム提供会社

※ 個人情報を販売することはありません。

第6条（国外移転）

個人情報は、日本またはサービス提供者が所在する国で処理される場合があります。

当社は、適用法令を遵守した保護措置を講じます。

第7条（保存期間）

個人情報は、利用目的達成に必要な期間のみ保存し、その後は安全に削除または匿名化します。

第8条（安全管理）

当社は、個人情報を適切に保護するための合理的な安全対策を講じています。

第9条（お客様の権利）

お住まいの地域により、以下の権利を有します。

• 個人情報の開示請求

• 修正・削除請求

• 利用停止・制限請求

• データ移転請求

• （米国）個人情報販売拒否権

第10条（未成年者の情報）

当社は、13歳未満（EUでは16歳未満）の未成年者を対象としたサービスを提供しておらず、意図的に個人情報を収集しません。

第11条（ポリシーの変更）

本ポリシーは、必要に応じて改定されることがあります。

変更後は、本ウェブサイト上で公表します。

第12条（お問い合わせ先）

プライバシーポリシーに関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。

PineTail Tours

メール：[takashi0514@pinetailtours0614.com]

所在地：日本